I.  AVISO DE PRIVACIDAD

Krishna Espriu Esquer (en adelante KR y/o Responsable), con domicilio en bulevar Benito Juárez 137, interior 2, colonia Zona Centro, Playas de Rosarito, código postal 22700, Baja California, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 14, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), se establece el presente aviso de privacidad, poniendo a su disposición las características bajo las cuales, sus datos personales son resguardados; dichos datos obtenidos por KR a través de un formulario de contacto en línea, comunicaciones con un representante y en general, con motivo de la prestación de los servicios que presta el Responsable.

Los datos personales que se recaban de usted por los siguientes medios, son utilizados para las finalidades que son necesarias para la relación jurídica-comercial entre usted y KR:

1. Formulario de contacto a través de la página krinsurance.mx: para brindar una atención personalizada cuando se pone en contacto con nosotros vía electrónica;
2. Línea de atención telefónica: para brindar una atención personalizada cuando llama para darnos un comentario, solicitar información, algún servicio o facturación;
3. Solicitud de facturación: emitir las facturas que nos solicite físicamente o vía electrónica en nuestra plataforma digital;
4. Cámaras de vigilancia: para vigilar su integridad física, identificarlo, establecer la persona de contacto, colaborador o departamento a donde se dirige y monitorear su estancia en KR;

De forma complementaria, podremos hacer uso de su información personal para las siguientes finalidades, las cuales nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, en el caso de los medios identificados con los números a., b., c. y d., anteriores:

1. Para cumplir con su solicitud de servicios de pólizas de seguros;
2. Para proporcionar asesoramiento en materia de seguros;
3. Contactarlo para seguimiento;
4. Transferir sus datos a la aseguradora para la contratación de pólizas de seguro;
5. Para informes estadísticos e internos;
6. Para emitir cargos a su tarjeta bancaria cuando corresponda;
7. Para realizar la facturación y cobranza correspondiente de los servicios prestados;
8. Para informarle sobre especiales, eventos y nuevos productos y servicios;
9. Fines de mercadotecnia, comercialización, publicidad y prospección comercial;

Las finalidades señaladas en los incisos 1., a 4., son las que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación entre usted y KR, posterior a ellos son secundarias.

El Responsable está comprometido a salvaguardar la confidencialidad de los datos personales de tal manera que su privacidad está protegida en términos de la Ley. Los datos personales serán utilizados para proveerle cualquiera de los servicios que contrate con KR, informar sobre nuevos servicios estrictamente relacionados con el servicio que adquirió y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, así como informar sobre cambios de los servicios o valores críticos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por correo electrónico dando clic en la liga que aparece al final del correo electrónico que usted recibió, o indicárnoslo al correo info@krinsurance.mx.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines señalados con anterioridad o conforme al presente aviso de privacidad, favor de notificarlo, para ello, es necesario que presente su petición por escrito al correo electrónico info@krinsurance.mx dirigido al Responsable, con teléfono 6612137062 y las especificaciones contempladas en el apartado III. Medios Para Ejercer sus Derechos ARCO, del presente aviso de privacidad.

Los datos personales que recabamos directamente de usted para la prestación de los servicios de KR son:

1. Nacionalidad;
2. Nombre completo;
3. Género;
4. Fecha y lugar de nacimiento;
5. CURP;
6. Tipo de identificación: (INE, Pasaporte, Licencia de conducir, cedula profesional, cartilla de servicio militar, certificado de matrícula consular, tarjeta única de identidad militar, forma migratoria, afiliación al IMSS, Tarjeta de afiliación al instituto nacional de personas adultas mayores);
7. Domicilio (calle, número interior y exterior, colonia, municipio, estado, país.)
8. Teléfono;
9. Dirección de correo electrónico;
10. Datos de su vehículo (modelo, marca, versión, serie);
11. Información de pago y financiera.

Adicionalmente:

12. Profesión u ocupación;
13. Giro de su negocio;
14. Teléfono de oficina o trabajo;
15. Imágenes obtenidas a través de sistema de videovigilancia, cuando usted se encuentra dentro de nuestras instalaciones;
16. Datos financieros con la que se realice el pago de los servicios, así como datos fiscales;
17. Firma autógrafa.

KR también podrá recabar de usted los siguientes datos para dar cumplimiento a alguna de las finalidades anteriores:

18. Registro Federal de Contribuyentes (para facturación)

II.  Transferencia de Datos.

Le informamos que KR transmitirá sus datos personales a terceros en aquellos casos en que resulte necesario para el desarrollo de la relación jurídica o comercial con el Titular de los Datos, en específico los contenidos en la solicitud de servicios y la solicitud para emisión de factura física y digital, así como en caso de incumplimiento de obligaciones, por lo que en cumplimiento al principio de información contenido en el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Reglamento”) hace del conocimiento del Titular las siguientes transferencias que llevará a cabo solo en los casos necesarios:

KR se asegurará a través de la firma de documentos vinculantes e implementación de políticas, que aquellos terceros con los que se lleven a cabo transferencias de datos, incluyendo aquellos en la figura de Encargados, mantengan medidas de protección de sus datos personales de acuerdo a la Ley y su Reglamento, así como de que traten sus datos para fines acordes al presente aviso de privacidad.

Le informamos que si usted no manifiesta oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

III.   Medios para ejercer sus derechos ARCO.

KR le informa que usted tiene derecho de Acceso para conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que se les da; derecho de Rectificar su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; derecho de Cancelación para que eliminemos de nuestros registros o bases de datos sus datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados adecuadamente; así como de Oposición al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO, podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, así como para revocar su consentimiento al tratamiento o transferencia de sus datos personales y limitar su uso y divulgación, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico info@krinsurance.mx dirigido y atendido por el departamento de Manejo de Datos Personales, con teléfono 6612137062.

Para llevar a cabo cualquiera de los procedimientos anteriores, usted deberá acreditar su identidad como Titular o, en su caso, como su representante, mediante identificación oficial y acompañarse de:

1. El nombre del Titular, domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno sus derechos;
4. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular;
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para atender su petición y le informaremos vía correo electrónico proporcionado al momento de hacer su petición.

La solicitud respectiva deberá contener detalladamente los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO, la especificación respecto a que es lo que se solicita se haga con ellos, así como los datos de contacto para hacerle llegar la contestación.

Efectuada la solicitud, KR emitirá una respuesta por escrito, en los términos previstos en la Ley, y en caso de que no responda, la respuesta no sea satisfactoria o si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, usted tiene derecho a presentarse ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para solicitar su intervención.

IV.   Revocación de consentimiento.

En caso de que usted desee revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, deberá tomar en consideración que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, en virtud de alguna obligación legal, especialmente por las derivadas a la Ley General de Salud y aquellas relacionadas con la salud pública, por la cual requiramos seguir tratando sus datos personales.

V.   Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de requerimientos legales, nuestras propias necesidades, políticas internas y nuestras prácticas de privacidad, cambios en la legislación, cambios en cuanto al tipo de datos recopilados, por requisito de auditoría y revisión o revisión y mejora de la transparencia, entre otras causas.

Para consultar dichas modificaciones o actualizaciones deberá ingresar a nuestro sitio de internet krinsurance.mx y dar clic en la leyenda “política de privacidad y manejo de datos personales”, que se encuentra al final de la página, donde estarán disponibles al público, siendo la fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad el 10 de abril de 2025.

Así también, le informamos que si realizamos cambios sustanciales en la forma en que usamos sus datos personales, se lo notificaremos mediante la publicación de un anuncio destacado en nuestra mencionada página web o mediante una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.

VI. Seguridad.

KR, de conformidad con la legislación nacional, establecerá y mantendrá estrategias administrativas, técnicas y físicas adecuadas, diseñadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Para asegurar la seguridad de sus datos personales, así como de nuestros registros médicos y clínicos, hemos implementado un sistema que brinda acceso únicamente a usuarios y computadoras con contraseñas y credenciales válidas.

VII. Uso de tecnologías de rastreo en nuestra página de Internet.

KR utiliza diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita nuestra página de internet krinsurance.mx para hacer alguna consulta o contestar nuestra encuesta de calidad del servicio, incluyendo cookies y web beacons para identificar su navegador o dispositivo y brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página; a través de estas tecnologías de rastreo obtenemos información respecto a su dirección IP e información de su sistema operativo.

La mayoría de las cookies, expiran después de un período determinado. En este sentido, usted puede borrar las cookies en el momento que así lo desee o solicitar a su navegador de internet la notificación de cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla. Pero al ser deshabilitadas, podría tener como efecto que el sitio de internet no opere óptimamente. Para conocer cómo hacerlo, consulte las herramientas y/o preferencias de su navegador de Internet.

VIII.    Información sobre la Secretaría.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por algún conducto y omisión por parte de KR, o presume alguna violación a las disposiciones prevista en la Ley o su Reglamento, podrá iniciar un procedimiento ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o en su caso la entidad Institucional designada para este fin.

IX.   Consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales.

Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo su alcance y contenido. Por medio del presente hago constar que otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para que KR lleve a cabo el tratamiento de mis datos personales, sensibles y financieros aquí establecidos, con el objeto, limitaciones incluyendo transferencia de datos de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.